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“期貨交易具有高杠桿、高風險的特點，需要加強投資者適當性管理工作。”日前，中國期貨業(yè)協(xié)會秘書長吳亞軍在第二屆中小投資者服務論壇上這樣表示。

吳亞軍在演講中稱，期貨行業(yè)比較早建立了適當性制度，在證監(jiān)會發(fā)布《證券期貨投資者適當性管理辦法》的基礎(chǔ)上，中期協(xié)立足于期貨行業(yè)實踐，同步發(fā)布了《期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者適當性管理實施指引》，截至目前，期貨行業(yè)的投資者適當性法律法規(guī)體系已基本形成。不過，需要注意的是，期貨交易專業(yè)性較強，投資者教育工作仍需加強。

多措并舉

加強期貨投資者教育

據(jù)吳亞軍介紹，期貨目前已經(jīng)上市了61個商品期貨品種，6個金融期貨品種，涉及眾多的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，具有較強的專業(yè)性。良好的投資者教育，是切實保護投資者合法權(quán)益不可或缺的環(huán)節(jié)。為此，期貨行業(yè)進行了多方面的嘗試和探索。

一是近年來，期貨行業(yè)通過編寫普及性書籍、舉辦培訓、發(fā)布投教宣傳產(chǎn)品和開展主題教育活動等多種方式開展了豐富多樣的投教活動。

二是針對產(chǎn)業(yè)客戶，行業(yè)著力加強期貨與現(xiàn)貨企業(yè)之間交流，通過調(diào)研、培訓、產(chǎn)業(yè)交流會等多種方式，提高現(xiàn)貨企業(yè)對期貨市場的認知，提升期貨行業(yè)服務實體經(jīng)濟的能力和水平。

三是針對潛在投資者，“中金所杯”和“鄭商所杯”全國大學生競賽，多年來已有數(shù)十萬在校大學生參加，成為高校中很有影響力的投資者教育品牌。大商所和上期所都著力與多所高校建立合作，積極推動期貨專業(yè)知識走進校園，從國民教育的角度為期貨行業(yè)培養(yǎng)后備人才。

從五方面落實投保責任

吳亞軍指出，作為直面投資者的市場一線，期貨公司落實投資者保護責任也要強化。他表示，期貨經(jīng)營機構(gòu)直接面對投資者，保護投資者合法權(quán)益，是期貨經(jīng)營機構(gòu)義不容辭的首要責任，期貨公司應從以下五大方面落實投資者保護工作：

一是期貨公司要切實歸位盡責，嚴格落實客戶服務和管理、投資者保護的基本職責，強化投資者適當性管理。

二是要主動履行對客戶的誠信義務，全面落實“了解你的客戶”原則，加強客戶分類和動態(tài)評估，將適當?shù)漠a(chǎn)品銷售給適當?shù)耐顿Y者。

三是要主動承擔知識普及、風險提示和信息咨詢等投資者教育義務，應當對投資者進行輔導，督促投資者遵守期貨交易相關(guān)法律、法規(guī)，持續(xù)開展投資者風險教育，加強投資者期貨交易行為的合法與合規(guī)性管理。

四是暢通投資者的投訴受理渠道，要以認真負責的態(tài)度對待投資者投訴，不推諉、不逃避、不拖延，主動做好溝通解釋工作。

五是在投資者咨詢非法期貨相關(guān)的問題時，要主動普及合法期貨的參與方式及非法期貨的維權(quán)路徑，為投資者依法維權(quán)提供便利條件。

關(guān)鍵詞： 期貨公司 投資者教育