近日,寧波銀行申請注冊多個元宇宙相關商標引發(fā)市場關注。據(jù)了解,除寧波銀行外,還有多家銀行推出了元宇宙相關產(chǎn)品。元宇宙概念大火,銀行機構為何要搶先嘗鮮?目前,元宇宙商業(yè)模式是否成熟,銀行離盈利還有多遠?
近日,寧波銀行申請注冊多個元宇宙相關商標,包括寧波銀行元宇宙、匯通元宇宙、永贏元宇宙,國際分類為金融物管、通訊服務、科學儀器等,目前商標狀態(tài)為商標申請中,待實質(zhì)審查。
對此,寧波銀行相關負責人回應稱:“目前商標申請中、等待審查,公司方面暫無進一步的計劃。”覬覦元宇宙的銀行不止寧波銀行,目前已有浙商銀行、江蘇銀行、百信銀行、微眾銀行等搶先布局元宇宙。
銀行試水元宇宙
元宇宙概念大火,銀行機構也嘗鮮。目前,元宇宙在金融領域的應用,仍以數(shù)字虛擬員工、優(yōu)化服務和展業(yè)流程等為主。
在申請元宇宙商標前,寧波銀行就已將金融科技運用到數(shù)字虛擬員工。2月9日,寧波銀行上海分行宣布迎來001號數(shù)字人員工“小寧”,為銀行客戶提供各類業(yè)務咨詢和辦理服務。目前,小寧能回答550個以上常見業(yè)務問題,以及由此衍生的3000個以上相關業(yè)務問題。
寧波銀行近年來對金融科技支持力度較大。在此次公布的2021年半年報中,金融科技作為高頻詞匯被寧波銀行提及了14次。
除了寧波銀行,多家銀行推出了元宇宙相關產(chǎn)品,比較典型的就是虛擬數(shù)字人的投入和使用。
其中,光大銀行推出虛擬銀行員工——金融理財顧問“陽光小智”;浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云打造金融行業(yè)首個數(shù)字人員工“小浦”。2021年12月初,江南農(nóng)商銀行與京東智能客服言犀曾共同合作推出VTM數(shù)字員工。去年12月,百信銀行迎來首位虛擬數(shù)字員工“AIYA艾雅”,來擔任AI虛擬品牌官,擔負著未來銀行探索者和品牌理念傳播者的角色。
此外,多家銀行也宣布布局元宇宙。今年1月份,江蘇銀行宣布開始積極布局金融元宇宙,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗。1月11日,中國移動通信聯(lián)合會元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會公布首批成員接納名單,浙商銀行位列其中。去年12月27日,在百度公司元宇宙產(chǎn)品“希壤”的發(fā)布會上,工商銀行河北雄安分行作為首批金融機構宣布“入駐”希壤。微眾銀行則于今年1月25日推出虎年數(shù)字藏品“?;?rdquo;。
此外,持牌消費金融機構也動作頻頻。招聯(lián)消費金融在微信公眾號發(fā)文宣布“正式進軍元宇宙”。不過,相關內(nèi)容隨后被刪除。
“寧波銀行是業(yè)內(nèi)首家申請元宇宙商標的機構。”業(yè)內(nèi)人士分析認為。寧波銀行申請元宇宙商標,或許是出于商標保護方面的考慮。
“以往歷次科技創(chuàng)新,銀行業(yè)都屬于走在前列的,現(xiàn)在元宇宙成為互聯(lián)網(wǎng)最前沿的概念,銀行業(yè)率先做相關嘗試也是符合過往策略的。”蘇寧金融研究院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心副主任杜鵑表示。
商業(yè)模式尚未成熟
銀行進軍元宇宙,還能延伸出怎樣金融場景?
在易觀高級分析師蘇筱芮看來,元宇宙將在用戶體驗、場景拓展、內(nèi)容傳播、行為交互等方面突破傳統(tǒng)界限。如在具備經(jīng)濟體系的元宇宙世界中為用戶提供虛擬金融服務,在元宇宙世界中拓展更為豐富的消費、交易場景,為用戶創(chuàng)造交互式、沉浸式體驗等都是金融元宇宙的主要內(nèi)容。
深圳銀保監(jiān)局劉陽則認為,銀行業(yè)試水元宇宙可以在三方面進行創(chuàng)新:第一是服務元宇宙概念相關產(chǎn)業(yè)及企業(yè);第二是基于AR/VR技術進行貴金屬銷售;第三是建設VR營業(yè)廳。
以中國銀行深圳分行為例,其在貴金屬銷售方面運用了3D虛擬展示、感知交互等技術,將實時形成的虛擬貴金屬,通過移動終端與現(xiàn)實場景相結合,360度呈現(xiàn)于客戶眼前。同時,支持多維度查看產(chǎn)品細節(jié)、虛擬試戴試擺放、在線支付購買、分享朋友圈等全流程操作。
商業(yè)銀行運用元宇宙使用戶得到“沉浸式體驗”,還需較長時間探索。
“當前,銀行業(yè)更應當關注前沿技術的研發(fā),從理念、組織、業(yè)務、技術、數(shù)據(jù)、合作六大層面深化數(shù)字化能力,結合客戶需求推出針對性產(chǎn)品和服務。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示,商業(yè)銀行對元宇宙給予關注具有一定必要性,但當前元宇宙尚未有明確定義,相關技術進展和商業(yè)模式也并不成熟,銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中,銀行應避免過度炒作概念。
目前,銀行涉足“元宇宙”概念還處于初期,未來還有很長的路要走。監(jiān)管也注意到了相關風險。
2月18日,處置非法集資部際聯(lián)席會議辦公室發(fā)布《關于防范以“元宇宙”名義進行非法集資的風險提示》?!讹L險提示》指出,近期,一些不法分子蹭熱點,以“元宇宙投資項目”“元宇宙鏈游”等名目吸收資金,涉嫌非法集資、詐騙等違法犯罪活動。
例如編造虛假元宇宙投資項目。有的不法分子翻炒與元宇宙相關的游戲制作、人工智能、虛擬現(xiàn)實等概念,編造包裝名目眾多的高科技投資項目,公開虛假宣傳高額收益,借機吸收公眾資金,具有非法集資、詐騙等違法行為特征;打著元宇宙區(qū)塊鏈游戲旗號詐騙。有的不法分子捆綁“元宇宙”概念,宣稱“邊玩游戲邊賺錢”“投資周期短、收益高”,誘騙參與者通過兌換虛擬幣、購買游戲裝備等方式投資。此類游戲具有較強迷惑性,存在卷款跑路等風險。
對于銀行能否借元宇宙盈利?蘇筱芮認為,目前元宇宙仍處啟動期,無論是技術條件、運行規(guī)則還是應用場景均未成熟,因此談論盈利或創(chuàng)收為時尚早,主要是戰(zhàn)略層面的提前布局與謀劃。 夏子軒
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