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三年來，蔣川奇累計駐海外超過600天。作為一名徐工叉車海外市場技術(shù)支持人員，在逐夢藍(lán)海的征程中，他用果敢的行動扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，“跋履山川，出奇制勝”，一次又一次地擦亮了徐工服務(wù)的金字招牌。

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市場開拓 躬身入局出“奇招”

2021年4月，蔣川奇第一次投身徐工海外事業(yè)，遠(yuǎn)赴巴西。面對陌生的國家和語言，在零基礎(chǔ)的新市場，想讓上市不久的徐工鋰電叉車在巴西市場上立足并實現(xiàn)突破，無疑是個棘手的問題。

辦法總比困難多。蔣川奇和團(tuán)隊迎難而上，不熟悉語言就擠出時間學(xué)習(xí)，不了解市場就加強(qiáng)跑動，不清楚產(chǎn)品表現(xiàn)就深入作業(yè)現(xiàn)場……經(jīng)過半年多的不懈努力，蔣川奇累計拜訪潛在用戶30余家，收集了大量用戶和機(jī)手的需求，以及作業(yè)環(huán)境、工況等信息，為精準(zhǔn)定制細(xì)分市場的營銷方案，提高徐工叉車在巴西市場的知名度奠定了基礎(chǔ)。

通過邀請客戶“云上”參觀制造工廠、試乘試駕、展示產(chǎn)品性能和服務(wù)保障等有力舉措，團(tuán)隊很快簽下了2臺產(chǎn)品訂單和18臺意向采購協(xié)議訂單。

市場導(dǎo)向適應(yīng)開發(fā)用“奇功”

初到巴西，業(yè)務(wù)團(tuán)隊初具雛形，專業(yè)化技術(shù)開發(fā)人員相對短缺，蔣川奇主動挑起兩副重?fù)?dān)，一邊與營銷團(tuán)隊走訪市場，收集信息，一邊與國內(nèi)設(shè)計團(tuán)隊共同開發(fā)更加適用巴西市場的產(chǎn)品。

營銷人員必須要懂產(chǎn)品、懂技術(shù)。為此，蔣川奇辦起了海外培訓(xùn)班，對巴西市場的銷售人員、經(jīng)銷商和服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，系統(tǒng)講解叉車產(chǎn)品分類、電動叉車技術(shù)路線，鋰電叉車的技術(shù)特點和應(yīng)用優(yōu)勢。

同時，蔣川奇還深入學(xué)習(xí)渠道建設(shè)、營銷知識，幫助營銷團(tuán)隊發(fā)展和培訓(xùn)經(jīng)銷商，研究巴西當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策，力求為客戶提供及時、準(zhǔn)確的報價，實現(xiàn)客戶利益最大化。

深耕市場 定制開發(fā)顯“奇效”

2022年11月，巴西某全球化農(nóng)業(yè)科技公司發(fā)出了叉車采購信息，在此之前該企業(yè)主要以租賃的形式保障物流需求，存在資源不匹配、使用成本高的情況。

巴西營銷團(tuán)隊緊緊抓住機(jī)會，深入作業(yè)現(xiàn)場調(diào)研交流，隨后舉辦專題產(chǎn)品推介會。蔣川奇激情而自信地向客戶介紹徐工叉車產(chǎn)品，并針對不同作業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品噸位、型號和配置?？蛻舸鬄轶@訝，不禁豎起大拇指對徐工團(tuán)隊給予了高度認(rèn)可。

經(jīng)過商談，與客戶達(dá)成了100余臺批量采購訂單，為徐工叉車立足巴西、輻射南美添上了濃墨重彩的一筆。

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。蔣川奇同無數(shù)個徐工海外尖刀兵一樣，錨定國際化主戰(zhàn)略發(fā)展不動搖，積極投身于徐工國際化事業(yè)，迎難而上、攻堅克難，用使命與擔(dān)當(dāng)譜寫新時代徐工人踏浪藍(lán)海的鏗鏘樂章。

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