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國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，要“打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢”，強(qiáng)調(diào)“充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式”。

《中國銀行保險報(bào)》了解到，作為專業(yè)養(yǎng)老金融機(jī)構(gòu)，中國人壽養(yǎng)老險公司深入?yún)⑴c國家三支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以金融科技助力公司高質(zhì)量發(fā)展，先后有19個信息系統(tǒng)獲得國家版權(quán)局軟件著作權(quán)認(rèn)證，40余項(xiàng)科技創(chuàng)新成果榮獲金融行業(yè)信息化獎項(xiàng)。

助力標(biāo)準(zhǔn)制定 促進(jìn)行業(yè)互聯(lián)互通

養(yǎng)老金管理是一項(xiàng)需要多種角色管理機(jī)構(gòu)之間頻繁進(jìn)行信息交互的工作，金融科技大幅提升了管理機(jī)構(gòu)間信息流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性、時效性和智能性。

近年來，中國人壽養(yǎng)老險公司協(xié)助主管部門持續(xù)推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在制定和推進(jìn)落地實(shí)施《企業(yè)年金基金數(shù)據(jù)交換規(guī)范》《職業(yè)年金基金數(shù)據(jù)交換規(guī)范》《職業(yè)年金基金管理運(yùn)營流程規(guī)范》以及《養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的實(shí)踐中發(fā)揮了積極作用;該公司持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)數(shù)據(jù)接口建設(shè)，打造了“國壽接口模式”，實(shí)現(xiàn)了與全部10家托管行和33家職業(yè)年金代理人的自動對接，有力支持了核心業(yè)務(wù)運(yùn)營。通過新一代運(yùn)營平臺建設(shè)，打造運(yùn)營配置化業(yè)務(wù)支撐能力、智能化作業(yè)處理能力及精細(xì)化業(yè)務(wù)管理能力，全面提升運(yùn)營管理數(shù)字化水平。

構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺 發(fā)掘數(shù)據(jù)要素潛能

養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)鏈條長、環(huán)節(jié)多，管理過程中會產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。中國人壽養(yǎng)老險公司積極建設(shè)新一代數(shù)據(jù)中臺，實(shí)現(xiàn)了各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的全面整合與互聯(lián)互通，為銷售、服務(wù)、投資、風(fēng)控等提供安全高效的數(shù)據(jù)服務(wù)，通過對海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行價值挖掘和關(guān)聯(lián)分析，為洞察客戶需求、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供了重要支撐。

該公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在業(yè)內(nèi)率先建成了集管理與服務(wù)于一體的智能化受托資產(chǎn)管理平臺，開發(fā)行業(yè)內(nèi)首個指數(shù)化受托管理工具“國壽年金指數(shù)”，從多個維度揭示年金資產(chǎn)的配置、風(fēng)險與策略趨勢，為年金管理機(jī)構(gòu)在投資策略制定、管理人選擇、投資風(fēng)險管控等方面提供有益參考，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能受托資產(chǎn)精細(xì)化管理。

豐富智能應(yīng)用塑造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)

金融科技應(yīng)用于養(yǎng)老金管理多個領(lǐng)域，通過建設(shè)智能化、場景化、集約化的系統(tǒng)平臺，為快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。

中國人壽養(yǎng)老險公司利用最新的數(shù)字化技術(shù)，傾力打造一站式、全渠道、智能化、管家式綜合服務(wù)平臺。綜合服務(wù)平臺集業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)管理、智能化受托資產(chǎn)管理服務(wù)于一體，受到客戶的高度認(rèn)可，成為市場拓展和客戶服務(wù)的利器。同時，該公司聚焦不同類型客戶的核心需求，聚合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打造多元化的服務(wù)模式，為個人(C端)、企業(yè)(B端)、政府(G端)等客戶，提供順暢一致的全渠道服務(wù)體驗(yàn)，通過輸出核心科技能力，賦能和服務(wù)客戶。目前，該公司職業(yè)年金代理人監(jiān)督管理系統(tǒng)覆蓋率超過80%，97%機(jī)構(gòu)客戶使用了網(wǎng)上服務(wù)平臺，個人客戶業(yè)務(wù)線上化率達(dá)100%。

強(qiáng)化數(shù)字風(fēng)控保障資金安全運(yùn)營

金融科技幫助養(yǎng)老金融管理機(jī)構(gòu)將管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程與系統(tǒng)功能相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人為驅(qū)動向系統(tǒng)智能驅(qū)動升級，為打造專業(yè)化投資能力和加強(qiáng)全面風(fēng)險控制提供了有力支持。

中國人壽養(yǎng)老險公司打造了“投資研究、組合管理、投資交易、估值核算、風(fēng)險控制”前中后臺一體化的投資管理平臺，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)提升投資研究和風(fēng)險管控能力，算法交易系統(tǒng)支持公司90%以上股票交易的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了銀行間業(yè)務(wù)在詢價、交易、清算全部環(huán)節(jié)一站式管理;該公司建立了涵蓋投資事前、事中和事后多環(huán)節(jié)的風(fēng)險監(jiān)督管理機(jī)制，擁有先進(jìn)的投資合規(guī)和風(fēng)險控制系統(tǒng)，通過及時有效識別信用風(fēng)險、操作風(fēng)險及關(guān)聯(lián)交易等，定期對賬戶投資風(fēng)險進(jìn)行評估分析，切實(shí)保障了資金安全。(朱艷霞)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 中國人壽 養(yǎng)老險公司 金融行業(yè)信息化獎項(xiàng)